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Fabricante : Dell
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Facilidade de uso
Anote el codigo de error y la descripcion del problema, y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. 3. Si ejecuta una prueba mediante la opcion Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Arbol de sintomas), seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener mas informacion. 4. Cuando finalicen las pruebas, si esta ejecutando Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities, extraigalo. 5. Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menu principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menu principal). Codigos de los indicadores luminosos del boton de encendido Si bien los indicadores luminosos de diagnostico ofrecen mucha mas informacion sobre el estado del sistema, su ordenador tambien admite los estados del indicador luminoso de alimentacion de legado. En la tabla siguiente se muestran estos estados del indicador luminoso. Codigos de sonido Si el monitor no puede mostrar mensajes de error durante la POST, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos que identifiquen el problema o que le ayuden a identificar un componente o conjunto defectuoso. En la tabla siguiente se enumeran los codigos de sonido que pueden generarse durante la POST. La mayoria de los codigos de sonido alertan de un error grave que impide que el ordenador complete la rutina de inicio mientras no se corrija la condicion indicada. Test Symptom Tree Muestra una lista de los sintomas mas comunes encontrados y permite seleccionar una prueba en funcion del sintoma del problema que ha surgido. Ficha Funcion Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los codigos de error y una descripcion del problema. Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration Muestra la configuracion de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene informacion de configuracion de todos los dispositivos a partir del programa de configuracion del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha informacion en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a el. Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuracion. Estado del indicador luminoso de alimentacion Descripcion Apagado La alimentacion esta desconectada y el indicador luminoso esta apagado. El ordenador esta apagado o no recibe alimentacion. Luz azul fija Si el indicador luminoso de alimentacion emite una luz azul fija y el ordenador no responde, compruebe que la pantalla este conectada y encendida. Luz ambar parpadeante Indica que el ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el raton o presione el boton de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si el indicador luminoso de alimentacion emite una luz ambar parpadeante y el ordenador recibe alimentacion, es posible que un dispositivo (como por ejemplo un modulo de memoria o una tarjeta grafica) no funcione correctamente o no este bien instalado. Luz ambar parpadeante Indica que el ordenador recibe alimentacion pero que es posible que un dispositivo (como por ejemplo un modulo de memoria o una tarjeta grafica) no funcione correctamente o no este bien instalado. Luz ambar fija Indica que el ordenador ha detectado el problema de alimentacion o que un dispositivo interno no funciona correctamente. Codigo Causa Causa 1 Error de suma de comprobacion del BIOS. Posible error en la placa base. Pongase en contacto con Dell. 2 No se detecta ningun modulo de memoria. 1. Si tiene instalados dos o mas modulos de memoria, extraigalos, vuelva a instalar uno de los modulos y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro de los modulos. Prosiga de este modo hasta que identifique el modulo defectuoso o hasta que haya vuelto a instalar todos los modulos sin errores. 2. Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instalela en el ordenador. 3. Si el problema persiste, pongase en contacto con Dell. 3 Posible error en la placa base. Pongase en contacto con Dell. 4 Error de lectura/escritura de RAM. 1. Asegurese de que no existen requisitos especiales para la colocacion del conector o del modulo de memoria. Regresar a la pagina de contenido 2. Verifique que los modulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador. 3. Si el problema persiste, pongase en contacto con Dell. 5 Error del reloj en tiempo real. Posible error en la bateria o en la placa base. Sustituya la bateria. Si el problema persiste, pongase en contacto con Dell. 6 Error de la prueba del BIOS de video. Pongase en contacto con Dell. 7 Error de la prueba de cache de la CPU. Pongase en contacto con Dell. Regresar a la pagina de contenido E...