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Facilidade de uso
9. 故障排除和常见问题解答
像”或“重影”。“烙印”、“残像”
• 重新连接USB外设。
或“重影”是显示器面板技术的一种常
如需进一步帮助，请参见消费者信息中心
见现象。多数情况下，关掉电源一定时
列表并联系 Philips 客户服务代表。
间后，“烙印”、“残像”或“余像”
会逐渐消失。
• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
9.2 一般常见问题解答
保护程序。
问题 1： 安装显示器时，如果屏幕上显
• 如果显示器将显示静止不变的内容，请
示“Cannot display this video
务必启用屏幕定期刷新应用程序。
mode”（无法显示此视频模式），
• 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷
应怎么办？
新应用程序，可能导致严重的“烙印”、
回答：
建议此显示器使用的分辨率：
“残像”或“余影”现象，这些现象可
1920 x 1080 @ 60 Hz。
能不会消失，也无法修复。上面提到的
损坏不在保修范围内。
• 拔掉所有线缆，然后将 PC 连接到您原
来使用的显示器。
图像变形。文字模糊。
• 在 Windows“Start (开始)”菜单中，
• 将 PC 的显示分辨率设成显示器屏幕的
选择“Settings/Control Panel (设置/控制
固有分辨率。
面板)”。在“控制面板”窗口中，选
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑
择“Display (显示)”图标。在“Display (
点或白点
显示)”控制面板中，选择
“
•
Setting (设置)”选项卡。在设置选项
坏点是当今使用的液晶技术的正常特
卡下的 desktop area（桌面区域）
性，请参见像素策略以了解详情。
框中，将滑块移到 1920 x 1080 像素。
“电源开启”指示灯太亮，会干扰我
• 打开“Advanced Properties (高级属性)”，
• 您可以使用 OSD 主控制中“设置”
将刷新率设为 60 Hz，然后单击“OK”。
的“电源 LED”来调整“电源开启”指
• 重新启动计算机，然后重新执行步骤 2
示灯。
和 3 以确认 PC 设置在 1920 x 1080 @
音频问题
60 Hz。
• 关闭计算机，断开原来的显示器，重新
没有声音
连接您的 Philips 显示器。
• 检查音频线是否正确连接到 PC 和显示
• 打开显示器电源，然后打开 PC 电源。
器。
• 确保音频未静音。按 OSD “菜单”选
问题 2： 建议显示器使用的刷新率是多
择“音频”然后选择“静音”。检查其
少？
是否处于“关闭”位置。
回答：
建议的显示器刷新率是 60 Hz。
• 在 OSD 主控制中按“音量”以调节音
若屏幕上出现任何干扰，最高可
量。
将其设成 75 Hz 以检查能否消除
干扰。
USB 问题
问题 3： 光盘上的 .inf 和 .icm 文件有什么
USB 外设不工作
用？ 如何安装驱动程序（.inf 和
• 检查USB上行线缆是否正确连接到显示
.icm）？
器。
回答：
它们是显示器的驱动程序文件。
• 关闭显示器电源，然后重新开启。您可
按照 User Manual ( 用户手册 ) 中
能需要在 PC 中安装/重新安装 USB 驱
的说明安装驱动程序。第一次安
动程序，并确保集线器处于工作状态。
装显示器时，计算机可能会需要
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