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Facilidade de uso
Aunque el objetivo de Sony no es otro que la completa satisfaccion de los clientes que compran nuestros productos, debemos reconocer que debido a la complejidad de la tecnologia, los clientes pueden encontrar dificultades ocasionales que puedan requerir el soporte tecnico y la asistencia de Sony. Para responder a esta necesidad, Sony ha creado un programa llamado VAIO-Link que cuenta con el respaldo de un centro exclusivo de respuestas y de operaciones de reparacion integrado por personal altamente cualificado. Personal que, por otra parte, esta preparado para ofrecerle el mejor servicio posible. .Quien puede utilizar VAIO-Link? Todos los clientes registrados cubiertos por la garantia de VAIO tendran la posibilidad de utilizar los servicios de VAIO-Link. En ordenadores VAIO fuera de garantia, se deberan utilizar numeros de tarificacion adicional. . Los numeros pueden cambiar y actualizarse sin previo aviso. Registro del producto VAIO El registro es muy importante para que podamos ofrecerle el mejor servicio posible, ya que nos permite mantener los datos de la configuracion de su ordenador y de todos los contactos que haya tenido con nosotros durante el periodo de garantia. Tambien nos permite proporcionar automaticamente a su ordenador un acceso directo a la informacion o a las actualizaciones de software. En resumen, nos permite personalizar el servicio que le ofrecemos. Si todavia no ha registrado su VAIO, registrelo a traves el sitio Estas opciones requieren una conexion a Internet. Acceso a los servicios de VAIO-Link Con el fin de ofrecer un acceso sencillo a todos nuestros clientes, los servicios de VAIO-Link estan disponibles de varias maneras: . hemos desarrollado un sitio Web lleno de prestaciones para ofrecer soporte de forma intuitiva y util. Permite buscar soluciones, actualizaciones, etc. .No encuentra la solucion que busca? Este sitio Web contiene una base de conocimientos con miles de respuestas a todo tipo de preguntas, asi como una seccion de descargas. . Telefono: Se facilitan los numeros de telefono de los paises en los que se venden nuestros productos. Para obtener atencion telefonica, el servicio VAIO-Link esta disponible en este horario: . de 8 de la manana a 6 de la tarde, de lunes a viernes, hora local; . VAIO-Link esta cerrado los fines de semana, el 25 de diciembre y el 1 de enero. 18 4-131-132-41.book Page 19 Thursday, November 6, 2008 8:52 AM A continuacion encontrara los numeros de telefono especificos. Los detalles y actualizaciones de estos numeros se proporcionan en el material de informacion de registro y en nuestro sitio Web. . Los numeros se actualizaran ocasionalmente sin previo aviso. Pais Idioma Numero de telefono Llame a este numero si su equipo VAIO... Alemania Aleman 0180 577 67 76 ... se encuentra en garantia. 0900...
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