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Fabricante : Lenovo
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Facilidade de uso
Begrenzte Herstellergarantie von Lenovo
„Self-Service-CRUs“ bezeichnet. Bei „Optional-Service-CRUs“
sind bestimmte technische Kenntnisse und Werkzeuge
erforderlich. Die Installation von Self-Service-CRUs liegt in der
Verantwortung des Kunden. Im Rahmen einer anderen für das
Produkt geltenden Art des Garantieservice kann der Kunde die
Installation von Optional-Service-CRUs von einem Service-
Provider durchführen lassen. Möglicherweise bietet ein Service-
Provider oder Lenovo zusätzliche Services an, bei denen der
Kunde gegen eine Gebühr Self-Service-CRUs installieren lassen
kann. Eine Liste der CRUs und ihrer Bezeichnungen ist in der
Veröffentlichung zu finden, die im Lieferumfang des Produkts
enthalten ist, oder im Internet unter der Adresse
www.lenovo.com/CRUs. In den zusammen mit der Ersatz-CRU
gelieferten Anweisungen ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an
Lenovo zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe
vorgesehen, 1) sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU
Anweisungen für die Rückgabe, ein bereits frankierter
Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten, und 2) kann
der Service-Provider dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung
stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30
Tagen nach Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provider
zurückschickt.
2 Service vor Ort
Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt von einem
Service-Provider vor Ort, d. h. am Kundenstandort, repariert oder
ausgetauscht. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass am
Standort des Produkts ausreichend Platz zum Zerlegen und
erneuten Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist.
Einige Reparaturen müssen unter Umständen in einem Service-
Center vorgenommen bzw. abgeschlossen werden. In diesem Fall
trägt der Service-Provider die Kosten für den Transport des
Produkts zum Service-Center.
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