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Facilidade de uso
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常见问题和故障排除
本节列出了在平板电脑使用过程中可能遇到的常见问题，并提供这些问题的简
单解答和解决方法。
类别
问题
接听
如果设备插接了耳机，扬声器会自动关
为什么设备没有
闭。请拔掉耳机。
音频
声音？
检查设备音量设置是否设成了静音。
检查音量控制是否设置为最低。
我的存储为什么少于
内存
少量的存储为系统安全保留。
1 GB？
为什么无法查看我的
可能不支持您试图查看的图像。详细信息
图片文件？
请参见第 38 页的 “ 支持的格式 ”。
为什么无法查看我的
可能不支持您试图查看的视频。详细信息
多媒体文件
视频文件？
请参见第 48 页的 “ 多媒体 ”。
为什么无法播放我的
可能不支持您试图播放的文件。详细信息
音乐文件？
请参见第 48 页的 “ 多媒体 ”。
点按应用程序 > 设置 > 关于平板电脑，查
如何查看设备的操作
看操作系统版本 （内核 / 内部版本号）及
系统版本？
系统信息和性能
其他硬件和软件信息。
我在哪里可以找到序
点按应用程序 > 设置 > 关于平板电脑 > 设
列号 ID？
备信息。
电池可能没电了。对设备充电。详细信息
电源
无法启动设备。
请参见第 10 页的 “ 为平板电脑充电 ”。
我如何检查内存
要检查存储器状态，进入设置 > 存储器。
状态？
存储器
设备内存已满或快满
您可能需要删除安装的应用程序或将媒体
时我该怎么做？
文件移动到 micoSD 卡。
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