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Facilidade de uso
Lenovo 보증 제한
보증 서비스 유형
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고객 교체 가능 유닛("CRU") 서비스
고객 교체 가능 유닛(CRU) 서비스는 귀하가 설치할 수 있도록 서비
스 공급자가 귀하에게 CRU를 원가로 제공하는 서비스입니다. CRU
정보와 교체 지침은 제품과 함께 제공되며 필요할 때 언제든
Lenovo에서 이용할 수 있습니다. 귀하가 쉽게 설치할 수 있는 CRU
는 셀프 서비스 CRU라고 합니다. 선택적 서비스 CRU 설치에는 전
문적인 기술과 도구가 필요할 수 있습니다. 셀프 서비스 CRU 설치
에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 제품에 대한 기타 보증
서비스 유형에 의해 서비스 제공자에게 선택적 서비스 CRU의 설치
를 요청할 수 있습니다. 서비스 공급자 또는 Lenovo로부터 선택적
서비스 제공 사항을 구입하여 Lenovo에게 귀하 대신 셀프 서비스
CRU를 설치하도록 할 수 있습니다. CRU와 CRU 명칭 목록은 귀하
의 제품과 함께 제공되는 서적이나 www.lenovo.com/CRUs에서
확인할 수 있습니다. 결함 있는 CRU의 반환에 대한 요구사항은 교
체 CRU와 함께 제공되는 지침서에 명시되어 있습니다. 반환해야 할
경우, 1) 반환 지침, 선불된 반환 운송 레이블 및 반환할 컨테이너가
교체할 CRU와 함께 제공됩니다. 2) 교체할 CRU를 받은 날짜로부터
30일 이내에 결함이 있는 CRU가 서비스 공급자에 도달하지 않은 경
우, 귀하는 교체할 CRU에 대한 비용을 부담할 수 있습니다.
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현장 방문(On-site) 서비스
현장 방문(on-site) 서비스는 서비스 공급자가 직접 방문하여 제품을
수리하거나 교환해 주는 서비스입니다. 귀하는 서비스 공급자에게
제품을 해체하고 다시 조립할 수 있는 적합한 작업 공간을 마련해
주어야 합니다. 서비스 센터에서 수리해야 할 경우도 있습니다. 그
런 경우 서비스 공급자는 자비로 제품을 서비스 센터로 보내야 합니
다.
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