• Compruebe que haya papel en la bandeja. • Compruebe si la pantalla muestra algun mensaje de error. Si es asi, solucione el problema. La maquina no realiza ningun envio. • Compruebe que el documento este cargado en el ADA o en la lente de escaneado. • Enviando En la pantalla debe aparecer el mensaje. • Verifique si la maquina de fax remota puede recibir su fax. El fax recibido tiene espacios en blanco o es de baja calidad. • Puede que la maquina de fax que ha realizado el envio no funcione correctamente. • Una linea telefonica con interferencias puede ocasionar problemas en la linea. • Realice una copia para verificar que la maquina funciona bien. • Es posible que el cartucho de toner este vacio. Cambie el cartucho de toner, consulte la pagina 13.5. Problema Soluciones recomendadas Algunas de las Es probable que la maquina de fax que ha palabras del fax realizado el envio haya sufrido un atasco de recibido se ven papel. distorsionadas. Hay lineas en los originales que envia. Compruebe si la unidad de escaner tiene marcas y limpielas. Consulte la pagina 13.4. La maquina marca Es posible que la otra maquina de fax este un numero, pero no apagada, no tenga papel o no pueda consigue establecer responder a llamadas entrantes. Consulte la conexion con la este problema con el destinatario para que otra maquina de fax. solucione el problema. No se guardan los faxes en la memoria. Podria no disponerse de espacio suficiente en la memoria para guardar el fax. Si en la pantalla aparece el mensaje Memoria llena, borre de la memoria todos los faxes que ya no necesita y trate de volver a guardar el fax. Aparecen espacios Posiblemente ha seleccionado los parametros en blanco al final de papel incorrectos en la configuracion de de cada pagina, o opciones del usuario. Si desea obtener mas solo en algunas, informacion sobre los ajustes de papel, con una pequena consulte la pagina 5.2. franja de texto impreso en la parte superior. 14.16 Problemas habituales de Windows Problemas habituales de Linux Problema Causa posible y solucion La maquina no imprime • Verifique que el controlador de la impresora este instalado en el sistema. Abra Configurador Unified Driver y vaya a la ficha Impresoras en la ventana Configuracion de impresoras para ver la lista de impresoras disponibles. Asegurese de que la maquina aparezca en la lista. Si no, abra el asistente Agregar impresora nueva para configurar su dispositivo. • Verifique que la impresora este encendida. Abra Configuracion de la impresora y seleccione la maquina en la lista de impresoras. Vea la descripcion en el panel Impresora seleccionada. Si el estado es de cadena de caracteres “(detenida)”, pulse el boton Start. A continuacion deberia restablecerse el funcionamiento de la impresora. El estado “detenido” deberia activarse cuando se produce algun problema durante la impresion. Por ejemplo, se pudo haber tratado de imprimir un documento cuando el puerto era reclamado por una aplicacion de escaneado. • Verifique que el puerto no este ocupado. Debido a que los componentes funcionales del MFP (impresora y escaner) comparten la misma interfaz I/O (puerto), es posible que se produzca el acceso simultaneo de diferentes aplicaciones “cliente” al mismo puerto. Para evitar posibles conflictos, solo se permite que controlen el dispositivo de a uno. El otro “cliente” encontrara una respuesta de “dispositivo ocupado”. Debera abrir la configuracion de puertos y seleccionar el puerto asignado a su impresora. En el panel Puerto seleccionado podra ver si el puerto esta ocupado por alguna otra aplicacion. Si es asi, debera esperar que se complete el trabajo actual o pulsar el boton Liberar puerto, si esta seguro de que la impresion del trabajo actual no esta funcionando correctamente. • Compruebe si su aplicacion posee opciones de impresion especiales, como “-oraw”. Si aparece “-oraw” como parametro de la linea de comandos, eliminelo para poder imprimir correctamente. En aplicaciones Gimp front- end, seleccione “print” -> “Setup printer” y edite el parametro de la linea de comandos en el comando. Problema Soluciones recomendadas Aparece el Salga de todas las aplicaciones de software. mensaje “Archivo Elimine el programa de software del grupo de en uso” durante la Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el instalacion. controlador de impresion. Aparece el mensaje “Error escribiendo en LPTx”. • Asegurese de que los cables estan bien conectados a la maquina y que la maquina esta encendida. • Si la comunicacion bidireccional no esta activada en el controlador, aparecera este mensaje. Aparecen los mensajes “Error de proteccion general”, “Excepcion OE”, “Spool32” u “Operacion no valida”. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo. Apareceran los Estos mensajes pueden aparecer durante la mensajes impresion. Espere hasta que la maquina “Imposible imprimir” acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en y “Error de tiempo modo de espera o tras final...
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