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Facilidade de uso
1100-OM_ES.book Page 59 Monday, May 16, 2005 3:02 PM
Transferencia de una garantía limitada
Las garantías limitadas de los sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la propiedad del sistema y
nos hace constar la transferencia. La garantía limitada de la memoria Dell es intransferible. Puede hacer constar una
transferencia desde la página web de Dell:
•
Si es usted un cliente particular, consulte la página web
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
•
Si es usted un cliente comercial de una pequeña, mediana o gran empresa o de una empresa internacional,
consulte la página web www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
•
Si es usted un cliente de los sectores educativo, médico o gubernamental, o bien un cliente particular que ha
realizado sus adquisiciones a través del Programa de compra para empleados, visite la página web:
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si no dispone de acceso a Internet, llame al representante de atención al cliente o al número 1-800-624-9897.
Todas las peticiones de transferencia de titularidad serán resueltas de acuerdo con el criterio exclusivo de Dell. Todas
las citadas transferencias quedarán sujetas a los términos y condiciones del servicio original o del contrato de garantía
limitada y podrá consultar los términos y condiciones de venta de Dell en la página web www.dell.com. Dell no
garantiza la autenticidad de los productos, garantías limitadas, servicio o asistencia o de la exactitud de los listados de
productos que hubiera adquirido de tercero alguno.
Política de devoluciones “Satisfacción total” (únicamente para los EE.UU)
Valoramos la relación que tenemos con usted y queremos cerciorarnos de que está satisfecho con sus compras. Este es
el motivo por el cual le ofrecemos la Política de devoluciones “Satisfacción Total” para la mayoría de los productos
que usted, como consumidor final, adquiere directamente de Dell. Esto significa que puede devolver los productos de
Dell que haya adquirido a Dell directamente a cambio de un crédito o de la devolución del importe abonado menos los
gastos de envío y de manipulación que se establecen a continuación:
Nuevos Productos de hardware y accesorios — Salvo en los casos en los que se hubiera formalizado otro acuerdo
aparte con Dell, la totalidad del hardware, de los accesorios, de los periféricos, de las piezas y del software sin abrir
que aún permanezcan/tengan su paquete sellado, sin incluir los productos que se enumeran a continuación, podrá ser
devuelto en el plazo de los veintiún (21) días posteriores a la fecha que figura en la factura o en el albarán.
Exclusiones de la política anterior:
•
Los nuevos productos Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ y Dell PowerVault™ (sin incluir las
bibliotecas de cintas PowerVault 160T) podrían ser devueltas en el plazo de treinta (30) días desde la fecha que
figura en la factura o en el albarán, a excepción de los nuevos servidores PowerEdge SC y los productos de la
serie adquiridos a la División de ventas para pequeñas y medianas empresas, que únicamente podrán devolverse
en el plazo de catorce (14) días desde la fecha que figura en la factura o en el albarán.
•
Todo el software de aplicaciones o sistema operativo que haya sido instalado por Dell no podrá ser devuelto a
menos que devuelva todo el equipo informático de conformidad con la política de devoluciones de los 21-días,
en el caso de que fuera aplicable a su compra (en caso contrario, no tendrá la posibilidad de devolver el software
de aplicación o el sistema operativo).
•
Todo el software, los periféricos, los sistemas electrónicos y los accesorios no defectuosos adquiridos a terceros
o de la marca Dell (por ejemplo: televisiones, impresoras, proyectores, reproductores de MP3, PDA, cargadores
de pilas, software de terceros sin preinstalación, tarjetas inalámbricas/puntos de acceso/routers), incluido pero
sin limitación a aquellos que hubieran sido vendidos por o a través de los grupos “Software y Periféricos” o
“Electrónica y Accesorios” de Dell, podrán ser devueltos en el plazo de veintiún (21) días desde la fecha que
aparece en la factura o en el albarán, aunque se podrá descontar un (15%) en la cuota de devolución de cualquier
reembolso o crédito.
•
No podrá devolver ninguno en ningún momento los productos de almacenamiento de Dell | EMC, los productos
de la marca EMC, los productos de la marca Unisys, las bibliotecas de cintas PowerVault 160T, el software
corporativo, los productos corporativos que no sean de la marca Dell, las licencias de software y/o el software,
o cualquier hardware personalizado y/o software que no sea de la marca Dell.
Apéndice
59
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